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I. Définition é
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Définition 01 minConférence1.1
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II. Les sources de conflits é
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Les sources de conflits 01 minConférence2.1
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III. Différentes sortes de conflits é
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III. Différentes sortes de conflits 01 minConférence3.1
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IV. Les conflits peuvent avoir deux types de résultats é
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deux types de résultats 01 minConférence4.1
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V. Selon la forme du conflit é
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Formes 01 minConférence5.1
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VI. Prévenir les conflits é
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Prévenir 01 minConférence6.1
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VII. Les différentes attitudes dans le conflit : é
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attitudes dans le conflit 01 minConférence7.1
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VIII. Les styles de résolutions de conflits é
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VIII. Les styles de résolutions 05 minConférence8.1
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QUIZZ é
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Mots mêles 10 minConférence9.1
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Exercice : Trouver le type de conflit é
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Prévenir
- Développer une attitude adaptée
- Observer et être à l’écoute, pour repérer les malaises, les tensions et désaccords.
- Favoriser les échanges, l’expression individuelle et collective
- Faire preuve d’empathie
- Faire des propositions
- Organiser des moments informels pause-café, sorties…
- Organiser des ateliers éducatifs, des jeux dans le but de maintenir la cohésion entre les individus
- Veiller à ce que les objectifs et les missions de chacun soient clairement définis afin d’éviter les malentendus
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