Gestion de conflits (Partie 2)

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Catégories

Médiation sociale, Responsable d'équipe, Responsable de service

Gratuit

Descriptif du cours :

Ce module traite du conflit, des sources, styles et formes pour aboutir à sa prévention qui passent par la reconnaissance des différentes attitudes et de mode de résolutions.

Certificat :

A l’issu du cours, une validation relative à l’acquisition des connaissances est proposée. Une attestation personnalisée est délivrée sur demande.

Étapes et déroulé :

Un cours en format Word suivi de questionnaire de test de connaissances.

Caractéristiques du cours

Conférences 9
Quiz 0
Durée 10 minutes
Niveau Tous les niveaux
Langue Français
Étudiants 19
Certificat Oui
Évaluations Oui

I. Définition é
- Conférence1.1
  
  Définition 01 min
II. Les sources de conflits é
- Conférence2.1
  
  Les sources de conflits 01 min
III. Différentes sortes de conflits é
- Conférence3.1
  
  III. Différentes sortes de conflits 01 min
IV. Les conflits peuvent avoir deux types de résultats é
- Conférence4.1
  
  deux types de résultats 01 min
V. Selon la forme du conflit é
- Conférence5.1
  
  Formes 01 min
VI. Prévenir les conflits é
- Conférence6.1
  
  Prévenir 01 min
VII. Les différentes attitudes dans le conflit : é
- Conférence7.1
  
  attitudes dans le conflit 01 min
VIII. Les styles de résolutions de conflits é
- Conférence8.1
  
  VIII. Les styles de résolutions 05 min
QUIZZ é
- Conférence9.1
  
  Mots mêles 10 min
Exercice : Trouver le type de conflit é

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