Un projet

Un Projet, c’est une mise en forme d’action formalisée par une démarche de projet. Il y a différentes dimensions du projet:

• Institutionnelle
• Situationnelle
• Organisationelle

Diagramme Ishikawa: Analyse les dysfonctionnements, c’est un outil de la démarche qualité par une résolution  de problème, On identifie les  causes du problème par  6 catégories (organiser brainstorming) :

• matière (usager),
• matériel (moyen),
• milieu (environnement),
• MO (personnel),
• mesure (information),
• argent. (Money)

Outil de résolution de problème : la méthode Quintilienne  ou bien le QQCOQP

C’est un outil de résolution de problème qui sert à décrire tous les aspects d’un problème. Aborder tous les angles d’une situation, d’un dysfonctionnement, permettant  à un établissement de mieux identifier et l’analyser les problèmes.